La presente Política de Privacidad y Aviso Legal está destinado a informar sobre el tratamiento que hacemos de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que visitan nuestra web conforme, así como de las condiciones de uso de este sitio Web, en cumplimiento la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPD”), así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. (“RGPD”).
Titular: AHORRO 365, S.L.
Nombre comercial: TRIVATIO
C.I.F.: B-91800078
Domicilio: PARQUE EMPRESARIAL ARTE SACRO Nº70, C.P. 41015, Sevilla.
Web: www.trivatio.es
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Datos Registrales: Registro Mercantil de SEVILLA, Tomo 5272, Folio 81, Hoja SE-87088, I/A 1ª.
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¿POR QUÉ LOS USAMOS? Estamos legitimados conforme a la legislación vigente para el tratamiento de tus datos personales por varios motivos, el principal, es que debemos tratarlo para ejecutar las condiciones generales que aceptas con nosotros al usar nuestra página web. También estamos legitimados en caso de que nos hayas prestado un consentimiento expreso para el tratamiento de estos, ya sea directamente, o través de un tercero al que hayas otorgado el consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos y nosotros seamos destinatarios de ellos.
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DERECHOS.Tienes derecho a acceder, rectificar, oponerte o suprimir el uso que de tus datos personales hacemos, siempre que ello fuera posible. Asimismo, también tienes derecho a la limitación a como usemos tus datos o, si lo necesitas, puedes asimismo solicitar su portabilidad en caso de que esto fuera posible.
A continuación, te ofrecemos toda la información ampliada de la Política de Privacidad y el Aviso Legal de la Web.
El origen de los datos personales que puede tratar TRIVATIO (en adelante TRIVATIO) para la prestación de servicios se presume en todo momento que ha sido facilitado por parte del Usuario y/o Cliente (en adelante, el 'Usuario') a través de los diferentes medios habilitados, donde pueden constar datos como el nombre, los apellidos, fecha de nacimiento, dirección, datos de contacto, teléfono, etc.; o bien porque el Usuario dio su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para que fueran cedidos a terceros, entre los cuales se encuentra TRIVATIO. El Usuario es el único responsable de la veracidad y actualización de sus datos.
Los destinatarios de los datos personales que tratamos serán únicamente los profesionales y personal que mantiene una relación laboral con TRIVATIO.
TRIVATIO excluye expresamente el tratamiento de datos personales de personas menores de edad, salvo que expresamente lo autoricen los padres o tutores legales. Asimismo, no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
En cumplimiento con lo dispuesto en la legislación vigente y su normativa de desarrollo, le informamos de que los datos personales e información que nos facilite al cumplimentar cualquier formulario electrónico disponible en www.trivatio.es (en adelante “el Portal” o “la web”), serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de TRIVATIO.
La finalidad del tratamiento de los Datos es dar curso a su solicitud. Las preguntas incluidas en cada el formulario de contacto disponible son de carácter voluntario, salvo aquellas mencionadas como obligatorias. En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, TRIVATIO se reserva el derecho de no tramitar solicitudes incompletas.
Concretamente, la finalidad del tratamiento que de sus datos hacemos es la siguiente:
Consultas, reclamaciones, solicitudes y ejercicio de derechos que asistan a los usuarios que visitan el Portal Web.
Asesoramiento e intermediación en la contratación de servicios con compañías suministradoras de energía.
Prevención de ataques informáticos a la página web. Vigilamos y controlamos el uso del Portal para prevenir y detectar el uso fraudulento del mismo, acceso no autorizado, alteración o pérdida de información que pueda generarnos responsabilidades civiles, penales y/o administrativas.
Gestión de cookies del Portal: los usos, finalidades y gestión son meramente estadísticos, para el buen funcionamiento y visualización de la web.
La legitimación para el tratamiento procede de:
El propio Usuario que ha facilitado sus datos personales a TRIVATIO.
El propio Usuario que ha dado su consentimiento expreso a un tercero, que a su vez ha facilitado sus datos a TRIVATIO para que sean tratados.
Por la relación contractual entre las partes.
Por las obligaciones legales aplicables a TRIVATIO.
TRIVATIO, conservará sus datos durante el tiempo necesario para la atención de la solicitud requerida por los usuarios.
No obstante, por imperativo legal, si alguno de los datos de carácter personal del usuario está relacionados con algunas de las siguientes obligaciones de TRIVATIO, se conservarán por el plazo dispuesto en la respectiva legislación al efecto:
3 años: Infracciones en materia laboral. (Art. 4.1 RDL 5/2000)
4 años: Infracciones en materia de Seguridad Social. (Art. 4.2 RDL 5/2000)
4 años: Fiscal. Liquidar o exigir el pago de deudas tributarias. (Art. 66 Ley 58/2003)
5 años: Infracciones en materia de Prevención de Riesgos Laborales. (Art. 4.3 RDL 5/2000)
6 años: Contable y mercantil. Art. 30 Código de Comercio
10 años: Fiscal. Comprobación de las bases o cuotas compensadas o pendientes de compensación o de deducciones aplicadas o pendientes de aplicación. (Art. 66 bis Ley 58/2003)
10 años: Delitos contra la Hacienda Pública y la Seguridad Social. (Art. 131 LO 10/1995)
Serán únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
Aquellas destinadas para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados, siempre que el Usuario así lo haya consentido.
Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.
Salvo lo dispuesto anteriormente, TRIVATIO no cederá datos a terceros, salvo requerimiento expreso por parte de organismos públicos en virtud de la legislación vigente.
Cualquier cesión a terceros de los datos personales de los usuarios de este Portal, será comunicada debidamente a los afectados especificando la identidad de los cesionarios y la finalidad con que se van a tratar los datos que se ceden.
Los datos de los Usuarios proceden de los formularios habilitados en el Portal que, una vez formalizados y aceptando las casillas de consentimiento de tratamiento de datos, se comunican a TRIVATIO cumpliendo con protocolos de seguridad de cifrado y certificación de estos.
Asimismo, el origen de los datos de los Usuarios puede proceder de su consentimiento expreso a un tercero para que cediera los mismos a quien tuviera un interés legítimo, como es el caso de TRIVATIO.
La legislación vigente en materia de protección de datos permite que los usuarios puedan ejercer ante TRIVATIO sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas en los términos siguientes:
Su ejercicio es gratuito.
Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo) TRIVATIO podrá:
Cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados.
Negarse a actuar.
Las solicitudes se responderán en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo otros dos meses más.
TRIVATIO le informará sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios son accesibles y no se deniega este derecho, aunque se efectúen por otro medio.
Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el usuario solicite que sea de otro modo.
Si TRIVATIO no da curso a su solicitud, informará y a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.
El usuario puede ejercer sus derechos directamente o por medio de su representante legal o voluntario.
En virtud de contratos o acto jurídicos que vincule a TRIVATIO y un tercero encargado del tratamiento, podrá ser este último quien atienda su solicitud.
El Usuario puede en cualquier momento ejercer sus derechos acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, debiendo para ello dirigir una comunicación mediante correo postal dirigido a TRIVATIO, sito PARQUE EMPRESARIAL ARTE SACRO Nº70, C.P. 41015, Sevilla, o enviando un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección: info@trivatio.es, indicando en ambos casos su nombre, apellidos, fotocopia del DNI y derecho/s que ejercita.
Puede obtener más información sobre los derechos que puede ejercitar en el siguiente enlace:
https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html
Si entiende que hemos incumplido alguna de las previsiones anteriores o se impide alguno de los derechos reconocidos al usuario, éste puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, dirigiendo un escrito a la misma en: C/ Jorge Juan, número 6, 28001 – Madrid. O a través de la web: www.agpd.es
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Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de www.trivatio.es (en adelante, el 'Portal') que TRIVATIO pone a disposición de los usuarios de Internet.
El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros Usuarios y su acceso se encuentra restringido.
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Algunos servicios del Portal accesibles para los usuarios de Internet en general, o exclusivos para determinados Usuarios de TRIVATIO, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.
Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los 'Contenidos'), son propiedad intelectual de TRIVATIO o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso del Portal.
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Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de TRIVATIO o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de TRIVATIO o de terceros.
El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la legislación vigente y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 3. Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:
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El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web o redes sociales al Portal o sus páginas indexadas, deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de estas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:
El enlace únicamente vinculará con la página principal del Portal, pero no podrá reproducirla de ninguna forma.
Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de TRIVATIO; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre TRIVATIO, sus socios, empleados, usuarios o sobre la calidad de los servicios que presta.
En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que TRIVATIO ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
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La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que TRIVATIO suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de TRIVATIO en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.
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Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.
Asimismo, deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante; Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.
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No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio , omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Política de Privacidad y Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Sitio, será la ley española. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al Sitio o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, TRIVATIO y el Usuario acuerdan someterse a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de la Ciudad de Sevilla, sin perjuicio de que por imperativo legal resulte de aplicación una distinta, en cuyo caso se estará al contenido de esta, salvo en lo que se refiere a la interpretación de las condiciones generales de contratación si las hubiera, que se estará a lo dispuesto en dicho apartado.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico ('LSSI'), AHORRO 365, S.L. (en adelante TRIVATIO), únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos ('Cookies') cuando el usuario haya dado su consentimiento previo para ello de acuerdo con lo que se indica en la ventana emergente del navegador del usuario cuando accede por primera vez al Portal y en los demás términos y condiciones que se indican en la presente Política de Cookies que todo usuario debe conocer.
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